ZUS uruchomił możliwość korzystania z e-wizyty w sprawach rent i emerytur międzynarodowych
Treść
Osoby zainteresowane sprawami emerytur i rent międzynarodowych mogą już korzystać z e-wizyt. Usługę uruchomił dla nich Zakład Ubezpieczeń Społecznych.
Od października z tego nowoczesnego rozwiązania korzystają już Polacy, którzy w sposób wirtualny załatwiają sprawy krajowych świadczeń czy kwestie związane z prowadzeniem firmy.
Teraz, w ramach nowej usługi, pracownicy ZUS-u podczas wideorozmowy odpowiadają też na pytania dotyczące wypłaty świadczeń dla tych klientów, którzy choć przez część swojej kariery zawodowej byli ubezpieczeni za granicą.
Dotyczy to zarówno świadczeń, które są objęte przepisami na poziomie UE, jak i poza nią – mówi prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS.
– Bardzo serdecznie zapraszamy, aby korzystać z tych e-wizyt. Oczywiście jest ona obsługiwana w różnych terenowych jednostkach naszego Zakładu. Osoba jest kierowana do danego oddziału w zależności od tego, o jaki kraj chodzi. Dzięki temu obsługa będzie przebiegała sprawniej. Jest to realizacja pewnego postulatu i wniosku, o którym mówiliśmy jeszcze przed pandemią. Proszę jednak zwrócić uwagę, że bardzo dobrze wykorzystaliśmy ten okres pandemiczny – wyjaśnia prof. Gertruda Uścińska.
E-wizytę można zarezerwować przez stronę internetową www.zus.pl/e-wizyta. W temacie wideorozmowy należy wybrać „Emerytury i renty międzynarodowe”.
Do odwiedzin ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem. Rozmowę inicjuje klient, który po wejściu w podany w e-mailu link danego dnia i konkretnej godzinie łączy się z pracownikiem ZUS.
Obecnie ZUS wypłaca ponad 153 tys. zagranicznych emerytur i rent.
RIRM
Żródło: radiomaryja.pl,
Autor: mj